Turistické informační místo se nachází ve vstupním pavilonu Podzemní turistické trasy (ulice Česko). Pro turisty a obyvatele města jsou k dispozici informace o turistických zajímavostech, turistických stezkách ve formě bezplatných letáků, brožur a průvodců. Na místě můžete také získat praktické informace o ubytování, stravovacích zařízeních nebo dopravním spojení. V turistických informacích jsou k dostání také průvodci, mapy, pohlednice a vychytávky o Kladsku a okolí.